Содержание страницы
Адрес и срок ответа
Пишите на [email protected]. Рассчитывайте на ответ в пределах трёх рабочих дней.
| Нам | Оператору казино |
|---|---|
| заметили ошибку или устаревшую цифру | вопросы про баланс, бонус и отыгрыш |
| знаете о новом коде или изменении условий | выплата и проверка личности |
| хотите, чтобы мы проверили ваш опыт | блокировка, восстановление доступа |
| есть идея для сайта | установка лимитов, самоисключение |
Содержание письма
- адрес страницы, к которой относится замечание;
- что написано неверно и каким должен быть текст;
- подтверждение — снимок экрана, ссылка на правила казино или запись реестра.
Логины, пароли, номера карт и документы нам не нужны, и хранить их мы не станем. Не отправляйте их ни нам, ни тем, кто представляется нашим именем. Подробности об обработке данных есть в политике конфиденциальности.
Конфликт с оператором
Сначала обратитесь в чат поддержки Lucky Bear и сохраните всю переписку. Если ответа нет, дальнейшие шаги разобраны в разделе жалоб и отзывов.